Ogólne warunki handlowe dotyczące zakupu oprogramowania i utrzymania oprogramowania AceBIT GmbH

(Stan na 04/2026)

1. Zakres obowiązywania

1.1 Niniejsze warunki handlowe mają zastosowanie do wszystkich umów, które zawierają Państwo z nami, tj. z firmą AceBIT GmbH, Schleiermacherstr. 10, 64283 Darmstadt, Niemcy, wpisaną do rejestru prowadzonego przez Amtsgericht Darmstadt pod numerem rejestrowym HRB 33038, numer identyfikacji podatkowej VAT DE198971166, w zakresie zakupu licencji na standardowe programy komputerowe (zwane dalej w skrócie „standardowym oprogramowaniem”) oraz zamawiania usług utrzymania oprogramowania.

1.2 Nie uznajemy odmiennych warunków, chyba że wyraźnie zgodziliśmy się na ich obowiązywanie na piśmie.

1.3 Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszych warunków handlowych w dowolnym czasie. Zmienione warunki handlowe mają zastosowanie do wszystkich zamówień składanych przez Państwa u nas po wejściu w życie zmienionych warunków handlowych. Zmienione warunki handlowe wchodzą w życie w dniu, w którym opublikujemy warunki handlowe na naszych stronach internetowych (www.password-depot.de).

2. Język umowy

Językiem dostępnym do zawarcia umowy jest wyłącznie język niemiecki.

3. Konsument i przedsiębiorca

3.1 „Konsumentem” jest każda osoba fizyczna, która zamawia oferowane przez nas świadczenia w celach, których nie można przypisać przeważająco ani jej działalności gospodarczej, ani jej samodzielnej działalności zawodowej.

3.2 „Przedsiębiorcą” jest osoba fizyczna lub prawna albo spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która zamawia oferowane przez nas świadczenia w ramach wykonywania swojej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej.

3.3 Niniejsze warunki mają zastosowanie do konsumentów i przedsiębiorców. O ile określone postanowienia mają zastosowanie wyłącznie do konsumentów albo wyłącznie do przedsiębiorców, zostało to wyraźnie wskazane w danym postanowieniu.

4. Oferta świadczeń

4.1 Oferujemy Państwu na naszych stronach internetowych zakup licencji na określone standardowe oprogramowanie oraz zamawianie oferowanych przez nas w tym zakresie usług utrzymania oprogramowania. Prezentacja świadczeń oferowanych na naszych stronach internetowych stanowi niewiążące zaproszenie skierowane do Państwa do złożenia nam prawnie wiążącej oferty zawarcia umowy dotyczącej wybranego przez Państwa świadczenia.

4.2 Cechy świadczeń oferowanego przez nas standardowego oprogramowania oraz zakres świadczeń oferowanych przez nas usług utrzymania oprogramowania dla tego standardowego oprogramowania wynikają z niniejszych warunków handlowych oraz z opisów zamieszczonych na naszych stronach internetowych. W przypadku sprzeczności pierwszeństwo mają postanowienia niniejszych warunków handlowych. Ponadto dostarczana przez nas wraz ze standardowym oprogramowaniem dokumentacja użytkownika końcowego zawiera opisy warunków stosowania oraz cech świadczeń standardowego oprogramowania. Dotyczy to również dokumentacji użytkownika końcowego, którą dostarczamy przy zawarciu umowy o utrzymanie oprogramowania wraz z wydawanymi przez nas aktualizacjami i uaktualnieniami.

4.3 Prawa użytkowania nabywane wraz z zakupem licencji na standardowe oprogramowanie określają warunki licencji użytkownika końcowego obowiązujące w chwili składania zamówienia, z którymi mogą się Państwo zapoznać pod następującym linkiem: https://www.password-depot.de/de/company/eula.htm. W przypadku sprzeczności niniejsze warunki handlowe mają pierwszeństwo w odniesieniu do zamówionych u nas licencji na oprogramowanie.

4.4 Usługi utrzymania oprogramowania oferujemy wyłącznie dla standardowego oprogramowania, dla którego nabyli Państwo odpowiednie licencje do trwałego użytkowania. Usługi utrzymania oprogramowania nie stanowią części nabytej przez Państwa licencji do trwałego użytkowania standardowego oprogramowania, lecz muszą być zamawiane i opłacane odrębnie. Nie dotyczy to jednak Security-Updates. Security-Updates w rozumieniu niniejszych warunków handlowych oznaczają patches, hotfixes, updates, upgrades lub inne zmiany standardowego oprogramowania, które służą usunięciu, wyeliminowaniu lub ograniczeniu zidentyfikowanych luk bezpieczeństwa, ryzyk bezpieczeństwa lub innych problemów bezpieczeństwa. O ile udostępniamy Security-Updates dla nabytego przez Państwa standardowego oprogramowania w celu usunięcia zidentyfikowanych problemów bezpieczeństwa, udostępniamy je Państwu niezwłocznie i nieodpłatnie do pobrania w okresie wsparcia obowiązującym dla danego standardowego oprogramowania, podanym przez nas do wiadomości przy zawarciu umowy lub przed jej zawarciem, oraz opatrujemy je wskazówkami bezpieczeństwa wymaganymi do ich instalacji i użytkowania. O ile jest to technicznie wykonalne, udostępniamy Security-Updates oddzielnie od aktualizacji funkcjonalnych i innych upgrades. O ile nie jest to technicznie wykonalne i Security-Update może zostać udostępniony wyłącznie łącznie z aktualizacją funkcjonalną lub upgrade, dana wersja zostanie Państwu w tym zakresie udostępniona nieodpłatnie, w jakim jest to konieczne do usunięcia zidentyfikowanego problemu bezpieczeństwa. Security-Updates, które udostępniamy w okresie wsparcia, pozostają dostępne po ich udostępnieniu przez co najmniej dziesięć lat lub przez dłuższy pozostały okres wsparcia. Zdanie 3 do zdania 8 nie mają zastosowania, jeżeli z przedsiębiorcą wyraźnie uzgodniono inaczej w odniesieniu do produktu z elementami cyfrowymi wykonanego specjalnie na jego potrzeby. Jeżeli zawarli Państwo z nami umowę o utrzymanie oprogramowania dla standardowego oprogramowania, dla którego nabyli Państwo licencje do trwałego użytkowania, przysługują Państwu przez okres 12 miesięcy następujące świadczenia: (a) pobieranie wszystkich pozostałych updates (wersji pośrednich, w których zmienia się wyłącznie numer wersji pobocznej lub numer rewizji, np. z wersji 10.1.0 na 10.2.0 lub z 10.1.1 na 10.1.2) oraz upgrades (nowej wersji, w której zmienia się numer wersji głównej, np. z 9.1.0 na 10.0.0), które wydamy w tym okresie dla danego standardowego oprogramowania, a które nie są objęte powyższymi postanowieniami dotyczącymi Security-Updates, oraz (b) możliwość kierowania pocztą elektroniczną w naszych zwykłych godzinach pracy (od poniedziałku do piątku od 9:00 do 17:00, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w siedzibie naszej firmy) na adres [info@password-depot.de](mailto:info@password-depot.de) zapytań dotyczących problemów z użytkowaniem lub błędów standardowego oprogramowania. Czas reakcji naszego serwisu w zakresie pierwszej informacji zwrotnej wynosi co do zasady 72 godziny, w zależności od obciążenia. Ponadto oferujemy przedsiębiorcom, którzy zawarli z nami umowę o utrzymanie oprogramowania dla naszego standardowego oprogramowania Enterprise Server, następujące świadczenia: (1) wsparcie telefoniczne i zdalną konserwację za pośrednictwem TeamViewer w naszych zwykłych godzinach pracy (zob. wyżej); (2) skrócenie maksymalnego czasu reakcji na zapytania dotyczące problemów z użytkowaniem lub błędów naszego standardowego oprogramowania Enterprise Server do co do zasady nie więcej niż 24 godzin. Wskazany czas reakcji oblicza się od wpływu zapytania lub zgłoszenia błędu do naszego serwisu do momentu, w którym przekażemy Państwu pierwszą informację zwrotną o stanie rozpatrywania sprawy. Czas reakcji biegnie jednak wyłącznie w naszych zwykłych godzinach pracy (zob. wyżej) i ulega zawieszeniu poza tymi godzinami.

4.5 Po upływie dwunastomiesięcznego okresu utrzymania oprogramowania umowa o utrzymanie oprogramowania ulega każdorazowo automatycznemu przedłużeniu o kolejne 12 miesięcy, o ile nie zostanie wypowiedziana przez Państwa lub przez nas z zachowaniem terminu wypowiedzenia wynoszącego 30 dni kalendarzowych. Dla danego okresu przedłużenia obowiązują nasze ceny aktualne w tym czasie. Na 60 dni kalendarzowych przed każdym automatycznym przedłużeniem prześlemy Państwu drogą elektroniczną na podany przez Państwa adres e-mail informację o zbliżającym się przedłużeniu umowy oraz o cenach właściwych dla okresu przedłużenia. Wyklucza się zwyczajne wypowiedzenie umowy o utrzymanie oprogramowania przed upływem dwunastomiesięcznego okresu utrzymania oprogramowania. Niniejsze postanowienia dotyczące wypowiedzenia pozostają bez uszczerbku dla prawa każdej ze stron do nadzwyczajnego wypowiedzenia ze skutkiem natychmiastowym w każdym czasie w przypadku zaistnienia ważnego powodu.

4.6 W odniesieniu do updates i upgrades dostarczanych w ramach umowy o utrzymanie oprogramowania nabywają Państwo te same prawa użytkowania, które nabyli Państwo dla standardowego oprogramowania będącego przedmiotem umowy o utrzymanie oprogramowania. Dostarczane przez nas w ramach umowy o utrzymanie oprogramowania updates i upgrades są przeznaczone do aktualizacji używanej przez Państwa wersji standardowego oprogramowania. Równoległe korzystanie z pierwotnej wersji oprogramowania oraz danego update lub upgrade dostarczonego w ramach umowy o utrzymanie oprogramowania jest niedozwolone.

4.7 Cechy świadczeń wykraczające poza cechy świadczeń opisane w niniejszych warunkach są przez nas należne wyłącznie wtedy, gdy wyraźnie potwierdzimy je na piśmie.

4.8 Wszelkie oferty dotyczące świadczeń na naszych stronach internetowych są niewiążące i mogą ulec zmianie do czasu zawarcia między Państwem a nami umowy dotyczącej danego świadczenia zgodnie z opisanymi tutaj zasadami zawarcia umowy.

5. Zawarcie umowy

5.1 Zamówienie jako konsument:

5.1.1 Jeżeli zamawiają Państwo u nas świadczenia jako konsument (por. powyższy pkt 3.1), poprzez kliknięcie przycisku „zamówienie z obowiązkiem zapłaty” składają nam Państwo ofertę zamówienia wybranych przez Państwa licencji na oprogramowanie i/lub wybranej przez Państwa usługi utrzymania oprogramowania w sposób prawnie wiążący i odpłatny. Z chwilą otrzymania przez nas Państwa zamówienia otrzymują Państwo od nas potwierdzenie, że Państwa zamówienie wpłynęło do nas. Samo potwierdzenie otrzymania Państwa zamówienia nie stanowi jeszcze zawarcia umowy.

5.1.2 Do zawarcia umowy dotyczącej zamówionych przez Państwa świadczeń dochodzi z chwilą naszego potwierdzenia zamówienia, które przesyłamy Państwu niezwłocznie po wpływie płatności uzgodnionej ceny na adres e-mail wskazany przez Państwa w zamówieniu. Po złożeniu u nas zamówienia prosimy regularnie sprawdzać folder SPAM, aby uniknąć sytuacji, w której nasze potwierdzenie zamówienia zostanie tam skierowane przez Państwa systemy IT i pozostanie niezauważone. Wraz z potwierdzeniem zamówienia dotyczącym zakupu licencji otrzymają Państwo również klucze licencyjne wymagane do aktywacji zamówionych przez Państwa licencji.

5.1.3 Kliknięcie przycisku „zamówienie z obowiązkiem zapłaty” jest możliwe wyłącznie po uprzednim wypełnieniu przez Państwa wszystkich pól obowiązkowych, których potrzebujemy do przyjęcia i realizacji Państwa zamówienia, wymaganymi danymi.

5.1.4 Do chwili kliknięcia przycisku „zamówienie z obowiązkiem zapłaty” mogą Państwo w każdej chwili odstąpić od zamiaru złożenia zamówienia lub poprawić swoje dane, przy czym nie dochodzi przez to do zawarcia między Państwem a nami umowy dotyczącej odpłatnych świadczeń. Dlatego przed kliknięciem przycisku „zamówienie z obowiązkiem zapłaty” prosimy sprawdzić, czy akceptują Państwo swój wybór oraz wskazane ceny.

5.2 Zamówienie jako przedsiębiorca:

5.2.1 Jeżeli chcą Państwo zamówić u nas świadczenia jako przedsiębiorca (por. powyższy pkt 3.2), mogą Państwo, klikając przycisk „zażądaj oferty”, zwrócić się do nas o przedstawienie oferty dotyczącej świadczeń wybranych przez Państwa na naszych stronach internetowych. Następnie w odpowiednim terminie prześlemy Państwu na adres e-mail wskazany w Państwa zapytaniu ofertowym ofertę w formie tekstowej dotyczącą świadczeń, które chcą Państwo u nas zamówić. Po skierowaniu do nas zapytania ofertowego prosimy regularnie sprawdzać folder SPAM, aby uniknąć sytuacji, w której nasza oferta zostanie tam skierowana przez Państwa systemy IT i pozostanie niezauważona.

5.2.2 Wraz z elektronicznym przesłaniem oferty otrzymają Państwo dodatkowo link do podpisania oferty w procedurze DocuSign. Z chwilą elektronicznego podpisania oferty za pośrednictwem DocuSign oraz wpływu podpisanej przez Państwa oferty do nas dochodzi między Państwem a nami do zawarcia umowy dotyczącej świadczeń wymienionych w ofercie po cenie określonej w ofercie. Po zakończeniu elektronicznego podpisu za pośrednictwem DocuSign otrzymają Państwo od nas pocztą elektroniczną wersję PDF podpisanego dokumentu umowy, którą mogą Państwo zapisać i wykorzystać do swoich celów dokumentacyjnych. Ponadto otrzymają Państwo od nas pocztą elektroniczną fakturę PDF dotyczącą zamówionych przez Państwa świadczeń. W przypadku zakupu licencji prześlemy Państwu ponadto wraz z fakturą wymagane klucze licencyjne. O ile w przesłanej przez nas ofercie nie wskazano inaczej, wystawiona przez nas faktura jest płatna natychmiast.

6. Pełnoletniość

Zawieramy umowy wyłącznie z osobami, które są pełnoletnie i mają pełną zdolność do czynności prawnych. Jeżeli nie są Państwo pełnoletni i nie mają pełnej zdolności do czynności prawnych, prosimy, aby nie zwracali się Państwo o ofertę jako przedsiębiorca ani nie składali odpłatnego zamówienia jako konsument. Klikając przycisk „zamówienie z obowiązkiem zapłaty” przy zamówieniu jako konsument, oświadczają Państwo wobec nas, że są Państwo pełnoletni i mają pełną zdolność do czynności prawnych. Jeżeli zwracają się Państwo do nas o ofertę jako przedsiębiorca, klikając przycisk „zażądaj oferty”, oświadczają Państwo, że są Państwo pełnoletni i mają pełną zdolność do czynności prawnych.

7. Przechowywanie tekstów umownych

Postanowienia umowne mające zastosowanie do Państwa zamówienia dotyczącego zamówionych przez Państwa świadczeń, w tym teksty obowiązujących w chwili złożenia zamówienia warunków handlowych oraz pouczenia o prawie odstąpienia, zostaną Państwu przesłane pocztą elektroniczną wraz z potwierdzeniem zamówienia w przypadku złożenia zamówienia jako konsument. Jeżeli zamawiają Państwo u nas świadczenia jako przedsiębiorca, prześlemy Państwu właściwe postanowienia umowne wraz z ofertą przesłaną przez nas na Państwa żądanie. Powinni Państwo zapisać przesłane dokumenty umowne na swoim komputerze lub serwerze do celów dowodowych. Nie przechowujemy ich po naszej stronie.

8. Prawo odstąpienia

Jeżeli zamawiają Państwo oferowane przez nas świadczenia jako konsument (por. powyższy pkt 3.1), przysługuje Państwu prawo odstąpienia zgodnie z regulacjami wskazanymi w załączniku do niniejszych warunków handlowych (por. Załącznik: pouczenie o prawie odstąpienia).

9. Warunki dostawy

9.1 Dostarczamy zgodnie z uzgodnieniami zawartymi z Państwem. O ile nie uzgodniono inaczej na piśmie, standardowe oprogramowanie, aktualizacje bezpieczeństwa, inne aktualizacje i uaktualnienia dostarczamy wyłącznie poprzez udostępnienie do pobrania. Klucze licencyjne wymagane do aktywacji zakupionych przez Państwa licencji dostarczamy pocztą elektroniczną na wskazany przez Państwa adres e-mail. Jeżeli składają Państwo u nas zamówienie jako konsument, klucze licencyjne są przesyłane wraz z potwierdzeniem zamówienia (por. powyższy pkt 5.1.2). Jeżeli składają Państwo u nas zamówienie jako przedsiębiorca, klucze licencyjne wymagane do aktywacji zakupionych przez Państwa licencji otrzymują Państwo wraz z fakturą przesłaną pocztą elektroniczną (por. powyższy pkt 5.2.2).

9.2 O ile dodatkowo naliczane są koszty wysyłki, są one każdorazowo wskazane w opisie świadczenia zamówionego przez Państwa i wykazywane przez nas odrębnie na fakturze.

9.3 Określone terminy dostawy i okresy dostawy są wiążące wyłącznie wtedy, gdy zostały przez nas potwierdzone na piśmie.

9.4 Jeżeli zamawiają Państwo oferowane przez nas świadczenia jako przedsiębiorca, wyznaczą nam Państwo odpowiedni termin dodatkowy na wykonanie świadczenia zgodnie z umową, jeżeli nie wykonamy zamówionego przez Państwa świadczenia albo wykonamy je niezgodnie z umową. Dopiero po bezskutecznym upływie tego terminu są Państwo uprawnieni do odstąpienia od umowy zgodnie z przepisami ustawowymi.

10. Ceny

Podawane przez nas ceny są cenami końcowymi, łącznie z podatkami. O ile dodatkowo naliczane są koszty wysyłki, są one wykazywane odrębnie.

11. Warunki płatności

11.1 Podane przez nas ceny za dane świadczenie stają się natychmiast wymagalne. Dotyczy to również zamówionych przez Państwa usług utrzymania oprogramowania, które należy opłacić z góry za cały okres dwunastu miesięcy.

11.2 Płatność następuje za pośrednictwem sposobów płatności wskazanych przez nas lub oferowanych na naszych stronach internetowych.

12. Zastrzeżenie własności i praw

12.1 Dostarczone przez nas standardowe oprogramowanie pozostaje naszą własnością do chwili całkowitej zapłaty uzgodnionych za nie cen. Udzielone przez nas licencje mogą zostać przez nas odwołane, jeżeli pozostają Państwo w opóźnieniu z zapłatą za zamówione licencje przez okres dłuższy niż 14 dni kalendarzowych. W takim przypadku zastrzegamy sobie ponadto prawo do odstąpienia od umowy dotyczącej zamówienia niezapłaconych licencji oraz do zażądania od Państwa zaprzestania korzystania z danych licencji wraz z pisemnym potwierdzeniem, że korzystanie z danych licencji zostało definitywnie zakończone, a związane z nimi kopie standardowego oprogramowania zostały definitywnie i nieodwracalnie usunięte. Jeżeli wszystkie nabyte przez Państwa licencje na standardowe oprogramowanie zostały odwołane, są Państwo zobowiązani do niezwłocznego zaprzestania wszelkiego korzystania ze standardowego oprogramowania oraz do definitywnego i nieodwracalnego usunięcia wszystkich jego kopii. Na żądanie należy nam pisemnie potwierdzić dokonanie usunięcia.

12.2 Prawo do korzystania z usług utrzymania oprogramowania zgodnie z uzgodnionymi tutaj warunkami handlowymi przysługuje pod warunkiem, że uzgodnione ceny za utrzymanie oprogramowania zostały przez Państwa zapłacone z góry zgodnie z umową. Jeżeli pozostają Państwo w zwłoce z płatnością przez okres dłuższy niż 14 dni kalendarzowych, jesteśmy uprawnieni do wypowiedzenia umowy o utrzymanie oprogramowania ze skutkiem natychmiastowym z ważnej przyczyny. W takim przypadku nie są już Państwo uprawnieni do korzystania z aktualizacji i upgrade’ów otrzymanych do tego momentu na podstawie wypowiedzianej umowy o utrzymanie oprogramowania i muszą je Państwo niezwłocznie usunąć w sposób uniemożliwiający ich odtworzenie oraz, na nasze żądanie, potwierdzić nam na piśmie dokonanie usunięcia. Nie dotyczy to Security-Updates w rozumieniu powyższego pkt 4.4 ani takich wersji standardowego oprogramowania, które zostały Państwu udostępnione nieodpłatnie zgodnie z pkt 4.4 w celu usunięcia zidentyfikowanych problemów bezpieczeństwa.

13. Odpowiedzialność za wady fizyczne i prawne standardowego oprogramowania

13.1 Ponosimy odpowiedzialność za wady fizyczne lub prawne standardowego oprogramowania, które nabyli Państwo bezpośrednio od nas, zgodnie z przepisami prawa sprzedaży, z uwzględnieniem poniższych postanowień.

13.2 Zobowiązują się Państwo zgłosić nam wszelką ewentualną wadę niezwłocznie po jej wykryciu, w formie umożliwiającej nam jej odtworzenie.

13.3 O ile jesteśmy wobec Państwa zobowiązani do usunięcia wady, możemy usunąć wadę fizyczną lub prawną również w ten sposób, że udzielimy Państwu telefonicznych instrukcji, w jaki sposób mogą Państwo pobrać i zainstalować udostępniony przez nas patch lub udostępnioną przez nas aktualizację, pod warunkiem że dana wada zostanie usunięta w wyniku tych działań. Jeżeli zaniechają Państwo instalacji udostępnionego przez nas patcha lub aktualizacji, mimo że spowodowałoby to usunięcie wady, zostajemy zwolnieni z naszego obowiązku usunięcia wady.

13.4 Jeżeli analiza lub usunięcie wady, do usunięcia której jesteśmy wobec Państwa zobowiązani, wymaga, abyśmy uzyskali dostęp lub dostęp zdalny do komputerów, na których zainstalowane jest wadliwe standardowe oprogramowanie, udzielą nam Państwo takiego dostępu oraz podejmą wszelkie niezbędne środki po swojej stronie.

13.5 Nasza odpowiedzialność za wady fizyczne lub prawne jest co do zasady wyłączona, jeżeli wada wynika z tego, że zainstalowali lub używali Państwo dane standardowe oprogramowanie niezgodnie z poczynionymi ustaleniami i opisami zawartymi w dokumentacji użytkownika końcowego dotyczącej standardowego oprogramowania. Ponadto nie ponosimy odpowiedzialności za wady powstałe wskutek błędów środowiska sprzętowego lub programowego standardowego oprogramowania.

13.6 Dostarczone przez nas standardowe oprogramowanie jest przeznaczone do używania na obszarze Unii Europejskiej lub państwa będącego stroną Porozumienia o Europejskim Obszarze Gospodarczym. Nie ponosimy odpowiedzialności za wady prawne wynikające z tego, że standardowe oprogramowanie jest wykorzystywane poza tym obszarem, chyba że uprzednio wyraziliśmy wyraźną pisemną zgodę na takie użycie.

13.7 Jeżeli nabyli Państwo wadliwe standardowe oprogramowanie jako przedsiębiorca, wszelkie roszczenia z tytułu wad wobec nas są wyłączone, jeżeli po otrzymaniu wadliwego standardowego oprogramowania i należącej do niego dokumentacji użytkownika końcowego nie zbadali go Państwo niezwłocznie pod kątem ewentualnych oczywistych wad, a podnoszona przez Państwa wada byłaby możliwa do wykrycia przy takim badaniu. To samo stosuje się odpowiednio, jeżeli taka wada ujawni się później, a Państwo zaniechają niezwłocznego zgłoszenia nam danej wady po jej wykryciu.

13.8 O ile nabyli Państwo wadliwe standardowe oprogramowanie jako przedsiębiorca, wszelkie przysługujące Państwu wobec nas roszczenia z tytułu wad fizycznych lub prawnych przedawniają się w terminie jednego roku od dostawy wadliwego standardowego oprogramowania. Nie dotyczy to jednak sytuacji, gdy Państwa roszczenia wynikają z tego, że naruszyliśmy udzieloną Państwu gwarancję w rozumieniu § 443 BGB (Bürgerliches Gesetzbuch), gdy podstępnie zatajiliśmy przed Państwem wadę lub gdy spowodowaliśmy szkodę wywołaną wadą wskutek umyślnego lub rażąco niedbałego naruszenia obowiązków. Ponadto ograniczenie terminu przedawnienia do jednego roku nie ma również zastosowania do szkód wynikających z naruszenia życia, ciała lub zdrowia, jak również do takich roszczeń, za które ponosimy wobec Państwa odpowiedzialność na podstawie ustawy o odpowiedzialności za produkt. W przypadku dostawy poprzez pobranie standardowe oprogramowanie uważa się za dostarczone, gdy przekazaliśmy Państwu link do pobrania oraz klucz licencyjny wymagany do aktywacji nabytych przez Państwa licencji.

14. Ograniczenia odpowiedzialności

14.1 Ponosimy nieograniczoną odpowiedzialność, o ile spowodowaliśmy powstałą szkodę wskutek umyślnego lub rażąco niedbałego naruszenia obowiązków. Ponadto ponosimy odpowiedzialność za naruszenie z lekkiego niedbalstwa obowiązków, których wykonanie w ogóle umożliwia prawidłowe wykonanie danej umowy, których naruszenie zagraża osiągnięciu celu umowy i na których przestrzeganiu mogą Państwo regularnie polegać. W tym ostatnim przypadku ponosimy jednak odpowiedzialność wyłącznie za przewidywalną szkodę typową dla umowy. Nie ponosimy odpowiedzialności za naruszenie z lekkiego niedbalstwa obowiązków innych niż wymienione w zdaniach poprzedzających.

14.2 Powyższe wyłączenia odpowiedzialności nie mają zastosowania do szkód wynikających z braku cech właściwości, za które przejęliśmy gwarancję w rozumieniu § 443 BGB (Bürgerliches Gesetzbuch), ani do szkód wynikających z naruszenia życia, ciała lub zdrowia. Ewentualna odpowiedzialność na podstawie ustawy o odpowiedzialności za produkt również pozostaje nienaruszona przez uzgodnione tutaj ograniczenia odpowiedzialności.

14.3 Nie ponosimy odpowiedzialności za utratę danych i/lub programów, o ile utrata ta wynika z tego, że zaniechali Państwo wykonywania kopii zapasowych danych i programów zwyczajowo wymaganych zgodnie z powszechnie uznanymi zasadami techniki i dlatego utracone dane i/lub programy nie mogą już zostać odtworzone przy rozsądnym nakładzie pracy.

14.4 Komunikacja danych przez Internet nie może, przy obecnym stanie techniki, być zagwarantowana jako wolna od błędów i/lub dostępna w każdym czasie. W związku z tym nie ponosimy odpowiedzialności za szkody powstałe wskutek awarii lub błędów Internetu lub połączenia internetowego, chyba że moglibyśmy uniknąć takich szkód poprzez środki, które zgodnie z powszechnie uznanymi zasadami techniki były po naszej stronie bezwzględnie wymagane.

15. Ochrona danych

15.1 Państwa dane osobowe, które gromadzimy w ramach zapytania ofertowego (jeżeli chcą Państwo zamówić u nas usługi jako przedsiębiorca) lub przy składaniu zamówienia jako konsument w celu nawiązania, wykonania i zakończenia stosunku umownego między Państwem a nami, są przez nas wykorzystywane wyłącznie do nawiązania, wykonania i zakończenia stosunku umownego między Państwem a nami. Wykorzystanie Państwa danych osobowych wykraczające poza ten zakres do celów reklamy, badań rynku lub dostosowania naszych ofert do Państwa potrzeb wymaga Państwa wyraźnej zgody.

15.2 Jakie dane osobowe gromadzimy poza Państwa zapytaniem ofertowym lub procesem składania zamówienia oraz w jakich celach je przetwarzamy, prosimy sprawdzić w naszej polityce prywatności pod linkiem https://www.password-depot.de/de/company/privacy.htm. Uregulowano tam również zasady przetwarzania i usuwania danych osobowych zgromadzonych przez nas w ramach zamówienia.

16. Postanowienia końcowe

16.1 Niniejsze warunki handlowe oraz przywołane tutaj nasze warunki licencji użytkownika końcowego określają przedmiot regulacji w sposób pełny i wyczerpujący. Zmiany lub uzupełnienia do nich są skuteczne wyłącznie wtedy, gdy zostały uzgodnione na piśmie. W przypadku rozbieżności lub sprzeczności pomiędzy niniejszymi warunkami handlowymi a przywołanymi tutaj przez nas warunkami licencji użytkownika końcowego pierwszeństwo mają niniejsze warunki handlowe.

16.2 Dla zachowania formy pisemnej uzgodnionej w niniejszych warunkach handlowych wystarczające jest zachowanie formy tekstowej zgodnie z § 126b BGB (Bürgerliches Gesetzbuch).

16.3 Jeżeli poszczególne postanowienia niniejszych warunków handlowych są lub staną się w całości lub w części nieważne, skuteczność pozostałych postanowień pozostaje przez to w razie wątpliwości nienaruszona.

16.4 Cesja wierzytelności, które przysługują Państwu wobec nas na podstawie umowy zawartej między Państwem a nami i które nie są wierzytelnościami pieniężnymi, może zostać dokonana na rzecz osób trzecich wyłącznie za naszą uprzednią pisemną zgodą. Nie możemy bez uzasadnionej przyczyny odmówić wymaganej zgody.

16.5 Mogą Państwo dokonać potrącenia wierzytelności, które przysługują nam wobec Państwa, wyłącznie z własnymi wierzytelnościami przysługującymi Państwu wobec nas, które są bezsporne lub prawomocnie stwierdzone. Prawo zatrzymania mogą Państwo wobec nas podnosić wyłącznie w odniesieniu do własnych wierzytelności, które są prawomocnie stwierdzone lub bezsporne.

16.6 Niniejsze warunki handlowe oraz stosunki prawne ustanowione na ich podstawie pomiędzy Państwem a nami podlegają prawu Republiki Federalnej Niemiec. Odmiennie od powyższego zastosowanie mają jednak bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa, w którym mają Państwo miejsce zamieszkania lub zwykłego pobytu, jeżeli są Państwo konsumentem i dane przepisy zawierają dla Państwa rozwiązania korzystniejsze niż prawo Republiki Federalnej Niemiec. Postanowienia Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów z dnia 11.4.1980 r. (UN-Kaufrecht) nie mają zastosowania.

16.7 We wszelkich sporach, które mogą powstać pomiędzy Państwem a nami w związku z niniejszymi warunkami handlowymi oraz stosunkami prawnymi ustanowionymi na ich podstawie, wyłączną właściwość miejscową ma sąd właściwy dla naszej siedziby, jeżeli są Państwo kupcem w rozumieniu § 1 HGB (Handelsgesetzbuch), osobą prawną prawa publicznego lub majątkiem odrębnym prawa publicznego. We wszystkich pozostałych przypadkach zastosowanie ma każdorazowo właściwa ustawowa właściwość sądu, chyba że po złożeniu zamówienia u nas przenieśli Państwo swoje miejsce zamieszkania lub zwykłego pobytu z Niemiec za granicę albo Państwa miejsce zamieszkania lub zwykłego pobytu jest nam nieznane w chwili wniesienia przez nas pozwu.

Załącznik: pouczenie o prawie odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy

Jeżeli zamawiają Państwo u nas usługi jako konsument, mają Państwo prawo odstąpić od zawartej z nami umowy w terminie czternastu dni bez podawania przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia zawarcia umowy. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas, AceBIT GmbH, Schleiermacherstr. 10, 64283 Darmstadt, Telefon +49 (0) 6151 / 13650-0, Telefax: +49 (0) 6151 / 13650-20, E-Mail: [info@password-depot.de](mailto:info@password-depot.de), w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismem wysłanym pocztą, telefaksem lub pocztą elektroniczną) o swojej decyzji o odstąpieniu od danej umowy. Mogą Państwo w tym celu skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy zawartego w załączniku po niniejszym pouczeniu o prawie odstąpienia od umowy, nie jest to jednak obowiązkowe. Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie informacji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

Jeżeli odstąpią Państwo od zawartej z nami umowy, jesteśmy zobowiązani zwrócić Państwu wszystkie płatności, które otrzymaliśmy od Państwa na podstawie umowy, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybrania przez Państwa innego sposobu dostawy niż oferowana przez nas najtańsza standardowa dostawa), niezwłocznie, a najpóźniej w terminie czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o Państwa odstąpieniu od umowy. Do tego zwrotu użyjemy takiego samego sposobu płatności, jakiego użyli Państwo przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Państwem inaczej; w żadnym przypadku nie zostaną Państwu naliczone opłaty z tytułu tego zwrotu. Z chwilą odstąpienia wygasają wszelkie prawa do korzystania ze świadczeń objętych umową, od której odstąpiono.

Szczególne wskazówki:

Prawo do odstąpienia od umowy po rozpoczęciu pobierania zakupionego przez Państwa standardowego oprogramowania już nie przysługuje, jeżeli a) uprzednio wyrazili Państwo wyraźną zgodę na to, abyśmy mogli rozpocząć wykonywanie umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, oraz b) potwierdzili Państwo, że są świadomi, iż wskutek udzielenia tej zgody tracą Państwo prawo do odstąpienia od umowy z chwilą rozpoczęcia pobierania.

Załącznik – wzór formularza odstąpienia od umowy

AceBIT GmbH

Schleiermacherstr. 10

64283 Darmstadt

Telefaks*): +49 (0) 6151 / 13650-20

E-mail*): [info@password-depot.de](mailto:info@password-depot.de)

Niniejszym odstępuję od zawartej z Państwem umowy dotyczącej następujących świadczeń:

Zakup licencji na następujące oprogramowanie*): ………………………, cena: …………………. euro

Zamówiono dnia ….............................. otrzymano dnia............................

Zamówienie usług utrzymania oprogramowania *): …………………………, cena: …………………… euro

Zamówiono dnia ….............................. otrzymywane od ............................

Imię i nazwisko konsumenta / konsumentów:

Adres konsumenta / konsumentów:

*) Niepotrzebne skreślić