Общи търговски условия за покупка на софтуер и поддръжка на софтуер на AceBIT GmbH

(Към 04/2026)

1. Приложно поле

1.1 Настоящите търговски условия се прилагат за всички договори, които сключвате с нас, дружеството AceBIT GmbH, Schleiermacherstr. 10, 64283 Darmstadt, Германия, вписано в Amtsgericht Darmstadt под търговски регистрационен номер HRB 33038, идентификационен номер по ДДС DE198971166, за покупката на лицензи за стандартни софтуерни програми (наричани по-долу накратко „стандартен софтуер“) и за поръчката на услуги по поддръжка на софтуер.

1.2 Отклоняващи се условия не се признават от нас, освен ако не сме се съгласили изрично в писмена форма с тяхната приложимост.

1.3 Запазваме си правото да изменяме тези търговски условия по всяко време. Изменените търговски условия се прилагат за всички поръчки, които направите при нас след влизането в сила на изменените търговски условия. Изменените търговски условия влизат в сила в деня, в който публикуваме търговските условия на нашите уебсайтове (www.password-depot.de).

2. Език на договора

Езикът, предоставен за сключването на договора, е изключително немски.

3. Потребители и предприемачи

3.1 „Потребител“ е всяко физическо лице, което поръчва предлаганите от нас услуги за цели, които преобладаващо не могат да бъдат отнесени нито към неговата търговска, нито към неговата самостоятелна професионална дейност.

3.2 „Предприемач“ е физическо или юридическо лице или правоспособно персонално дружество, което поръчва предлаганите от нас услуги при упражняване на своята търговска или самостоятелна професионална дейност.

3.3 Настоящите условия се прилагат за потребители и предприемачи. Доколкото определени разпоредби се прилагат само за потребители или само за предприемачи, това е изрично определено в съответната разпоредба.

4. Предлагане на услуги

4.1 На нашите уебсайтове Ви предлагаме покупка на лицензи за определен стандартен софтуер, както и поръчка на предлаганите от нас във връзка с него услуги по поддръжка на софтуер. Представянето на предлаганите на нашите уебсайтове услуги представлява необвързваща покана към Вас да ни отправите правно обвързващо предложение за сключване на договор относно избраната от Вас услуга.

4.2 Характеристиките на предлагания от нас стандартен софтуер, както и обхватът на предлаганите от нас за този стандартен софтуер услуги по поддръжка на софтуер, произтичат от настоящите търговски условия и описанията на нашите уебсайтове. В случай на противоречия, разпоредбите на тези търговски условия имат предимство. Освен това документацията за крайни потребители, която доставяме заедно със стандартния софтуер, съдържа описания на предпоставките за използване и характеристиките на стандартния софтуер. Това важи и за документацията за крайни потребители, която доставяме при сключване на договор за поддръжка на софтуер заедно с издаваните от нас updates и upgrades.

4.3 Правата на ползване, придобити с покупката на лицензи за стандартен софтуер, се определят съгласно приложимите към момента на поръчката лицензионни условия за краен потребител, които можете да прегледате чрез следния линк: https://www.password-depot.de/de/company/eula.htm. В случай на противоречия настоящите търговски условия имат предимство по отношение на поръчаните от Вас при нас софтуерни лицензи.

4.4 Предлагаме услуги по поддръжка на софтуер само за стандартен софтуер, за който сте закупили съответните лицензи за безсрочно ползване. Услугите по поддръжка на софтуер не са част от придобит от Вас лиценз за безсрочно ползване на стандартния софтуер, а трябва да бъдат поръчани и заплатени отделно. Това обаче не се прилага за Security-Updates. Security-Updates по смисъла на тези търговски условия са patches, hotfixes, updates, upgrades или други изменения на стандартния софтуер, които служат за отстраняване, премахване или намаляване на установени уязвимости по сигурността, рискове за сигурността или други проблеми, свързани със сигурността. Доколкото предоставяме Security-Updates за придобит от Вас стандартен софтуер за отстраняване на установени проблеми със сигурността, ние Ви ги предоставяме за изтегляне незабавно и безвъзмездно през приложимия за съответния стандартен софтуер период на поддръжка, съобщен от нас при или преди сключването на договора, и ги придружаваме с необходимите за тяхната инсталация и използване указания за сигурност. Доколкото това е технически възможно, предоставяме Security-Updates отделно от функционални updates и други upgrades. Доколкото това не е технически възможно и даден Security-Update може да бъде предоставен само заедно с функционален update или upgrade, съответната версия Ви се предоставя безвъзмездно дотолкова, доколкото това е необходимо за отстраняване на установения проблем със сигурността. Security-Updates, които предоставяме по време на периода на поддръжка, остават достъпни след предоставянето им най-малко десет години или за по-дългия остатъчен срок от периода на поддръжка. Изречение 3 до изречение 8 не се прилагат, доколкото с предприемач е уговорено изрично друго по отношение на специално пригоден за него продукт с цифрови елементи. Ако сте сключили с нас договор за поддръжка на софтуер за стандартния софтуер, за който сте закупили лицензи за безсрочно ползване, то за срок от 12 месеца имате право на следните услуги: (a) изтегляне на всички останали updates (междинни releases, при които се променя само второстепенният номер на версията или номерът на ревизията, напр. от Version 10.1.0 на 10.2.0 или от 10.1.1 на 10.1.2) и upgrades (нова версия, при която се променя основният номер на версията, напр. от 9.1.0 на 10.0.0), които издаваме през този период за съответния стандартен софтуер и които не са обхванати от горепосочените разпоредби относно Security-Updates, и (b) възможността да отправяте по имейл по време на обичайното ни работно време (от понеделник до петък от 9 до 17 ч., с изключение на законните празници по седалището на нашето дружество) на [info@password-depot.de](mailto:info@password-depot.de) запитвания относно проблеми при използването или грешки на стандартния софтуер. Времето за реакция на нашия servicedesk за първоначална обратна връзка е по правило 72 часа в зависимост от натовареността. Освен това за предприемачи, които са сключили с нас договор за поддръжка на софтуер за нашия стандартен софтуер Enterprise Server, предлагаме следните услуги: (1) по време на обичайното ни работно време (вж. по-горе) телефонна поддръжка и дистанционна поддръжка чрез TeamViewer; (2) съкращаване на максималното време за реакция при запитвания относно проблеми при използването или грешки на нашия стандартен софтуер Enterprise Server по правило до не повече от 24 часа. Посоченото време за реакция се изчислява от постъпването на запитване или съобщение за грешка в нашия servicedesk до момента, в който Ви предоставим първоначална обратна връзка относно състоянието на обработката. Времето за реакция обаче тече само по време на обичайното ни работно време (вж. по-горе) и се прекъсва през периодите извън това време.

4.5 След изтичането на дванадесетмесечния период на поддръжка на софтуер договорът за поддръжка на софтуер се продължава автоматично всеки път с нови 12 месеца, ако не бъде прекратен от Вас или от нас с редовно предизвестие от 30 календарни дни. За съответния период на продължаване се прилагат нашите действащи към този момент цени. 60 календарни дни преди съответното автоматично продължаване ще получите от нас електронно съобщение на посочения от Вас имейл адрес относно предстоящото продължаване на договора и цените, приложими за периода на продължаване. Изключва се редовното прекратяване на договора за поддръжка на софтуер преди изтичането на дванадесетмесечния период на поддръжка на софтуер. Правото на всяка страна на извънредно, незабавно прекратяване без предизвестие по всяко време при наличие на важна причина остава незасегнато от настоящите правила за прекратяване.

4.6 За updates и upgrades, доставени в рамките на договор за поддръжка на софтуер, придобивате същите права на ползване, които сте придобили за стандартния софтуер, предмет на договора за поддръжка на софтуер. Доставените от нас в рамките на договор за поддръжка на софтуер updates и upgrades са предназначени да актуализират използваната от Вас версия на стандартния софтуер. Паралелното използване на първоначалната версия на софтуера и съответния update или upgrade, доставен в рамките на договор за поддръжка на софтуер, не е разрешено.

4.7 Характеристики, които надхвърлят описаните в тези условия характеристики, дължим само ако сме ги потвърдили изрично в писмена форма.

4.8 Всички предложения за услуги на нашите уебсайтове са без обвързващ характер и необвързващи, докато между Вас и нас не бъде сключен договор за съответната услуга съгласно описаните тук правила за сключване на договор.

5. Сключване на договор

5.1 Поръчка като потребител:

5.1.1 Доколкото поръчвате услуги от нас като потребител (вж. горепосочената точка 3.1), с натискането на бутона „поръчка със задължение за плащане“ отправяте към нас предложение да поръчате правно обвързващо и срещу заплащане избраните от Вас софтуерни лицензи и/или избраната от Вас услуга по софтуерна поддръжка. При получаване на Вашата поръчка ще получите от нас потвърждение, че поръчката Ви е постъпила при нас. С потвърждението за получаване на Вашата поръчка все още не се сключва договор.

5.1.2 Договорът за поръчаните от Вас услуги се сключва с нашето потвърждение на поръчката, което Ви изпращаме непосредствено след постъпване на плащането на уговорената цена на посочения от Вас в поръчката имейл адрес. Моля, след извършване на поръчката при нас редовно проверявайте Вашата SPAM папка, за да избегнете насочването на нашето потвърждение на поръчката натам от Вашите ИТ системи и незабелязаното му задържане там. С потвърждението на поръчката за покупката на лиценз получавате и необходимите за активиране на поръчаните от Вас лицензи лицензионни ключове.

5.1.3 Натискането на бутона „поръчка със задължение за плащане“ е възможно само ако преди това сте попълнили всички задължителни полета, от които се нуждаем за приемането и изпълнението на Вашата поръчка, с необходимите данни.

5.1.4 До натискането на бутона „поръчка със задължение за плащане“ можете по всяко време да се откажете от поръчката си или да коригирате въведените от Вас данни, без по този начин между Вас и нас да възникне договор за услуги срещу заплащане. Поради това, преди да натиснете бутона „поръчка със задължение за плащане“, проверете дали сте съгласни с Вашия избор и с посочените цени.

5.2 Поръчка като предприемач:

5.2.1 Доколкото желаете да поръчате услуги от нас като предприемач (вж. горепосочената точка 3.2), чрез натискане на бутона „изискване на оферта“ можете да изискате от нас оферта за избраните от Вас на нашите уебсайтове услуги. След това в разумен срок ще получите от нас оферта в текстова форма за услугите, които желаете да поръчате от нас, на посочения във Вашето искане за оферта имейл адрес. Моля, след отправяне на Вашето искане за оферта до нас редовно проверявайте Вашата SPAM папка, за да избегнете насочването на нашата оферта натам от Вашите ИТ системи и незабелязаното ѝ задържане там.

5.2.2 С електронното изпращане на офертата допълнително получавате линк за подписване на офертата чрез процедурата DocuSign. С електронното подписване на офертата чрез DocuSign и получаването от нас на подписаната от Вас оферта между Вас и нас се сключва договор за посочените в офертата услуги на определената в офертата цена. След приключване на електронния подпис чрез DocuSign ще получите от нас по имейл PDF версия на подписания договорен документ, която можете да съхраните и да използвате за Вашите документи. Освен това ще получите от нас по имейл PDF фактура за поръчаните от Вас услуги. При покупка на лиценз ние също така Ви изпращаме заедно с фактурата необходимите лицензионни ключове. При липса на различно указание в изпратената от нас оферта, издадената от нас фактура е платима незабавно.

6. Пълнолетие

Сключваме договори само с лица, които са пълнолетни и имат неограничена дееспособност. Ако не сте пълнолетни и не притежавате неограничена дееспособност, молим Ви нито да изисквате оферта като предприемач, нито да извършвате поръчка със задължение за плащане като потребител. С натискането на бутона „поръчка със задължение за плащане“ при поръчка като потребител декларирате пред нас, че сте пълнолетни и имате неограничена дееспособност. Ако изисквате от нас оферта като предприемач, с натискането на бутона „изискване на оферта“ декларирате, че сте пълнолетни и имате неограничена дееспособност.

7. Съхраняване на текстовете на договора

Определящите за Вашата поръчка договорни разпоредби относно поръчаните от Вас услуги, включително текстовете на действащите към момента на поръчката общи условия и указанието за отказ, Ви се изпращат по имейл в случай на поръчка като потребител заедно с потвърждението на поръчката. Доколкото поръчвате услуги от нас като предприемач, Ви изпращаме определящите договорни разпоредби заедно с офертата, изпратена от нас по Ваше искане. Следва да съхраните изпратените договорни документи на Вашия компютър или сървър за доказателствени цели. Ние не извършваме съхранение.

8. Право на отказ

Ако поръчвате предлаганите от нас услуги като потребител (вж. горепосочената точка 3.1), Вие имате право на отказ съгласно разпоредбите, посочени в приложението към тези общи условия (вж. Приложение: Указание за отказ).

9. Условия за доставка

9.1 Доставяме съгласно постигнатите с Вас договорености. При липса на различна писмена уговорка доставяме стандартен софтуер, актуализации по сигурността, други актуализации и ъпгрейди изключително чрез предоставяне за изтегляне. Необходимите за активиране на закупените от Вас лицензи лицензионни ключове доставяме по имейл на посочения от Вас имейл адрес. Ако поръчвате от нас като потребител, лицензионните ключове се изпращат с потвърждението на поръчката (вж. горепосочената точка 5.1.2). Ако поръчвате от нас като предприемач, необходимите за активиране на закупените от Вас лицензи лицензионни ключове получавате заедно с изпратената по имейл фактура (вж. горепосочената точка 5.2.2).

9.2 Доколкото възникват допълнително разходи за доставка, те са посочени съответно в описанието на услугата за поръчаната от Вас услуга и се посочват отделно от нас във фактурата.

9.3 Определени дати за доставка и срокове за доставка са обвързващи само ако са били потвърдени от нас в писмена форма.

9.4 Ако поръчвате предлаганите от нас услуги като предприемач, за осъществяването на изпълнението съгласно договора ще ни предоставите подходящ допълнителен срок, ако не предоставим поръчаната от Вас услуга или не я предоставим съгласно договора. Едва след като този срок изтече безрезултатно, имате право да се откажете от договора съгласно законовите разпоредби.

10. Цени

Посочените от нас цени се разбират като крайни цени, включително данъци. Доколкото възникват допълнително разходи за доставка, те се посочват отделно.

11. Условия на плащане

11.1 Посочените от нас цени за съответната услуга стават изискуеми незабавно. Това важи и за поръчаните от Вас услуги по софтуерна поддръжка, които следва да бъдат заплатени предварително за целия дванадесетмесечен период.

11.2 Плащането се извършва чрез съобщените от нас или предлаганите на нашите уебсайтове начини на плащане.

12. Запазване на собствеността и права

12.1 Доставеният от нас стандартен софтуер остава наша собственост до пълното заплащане на уговорените за него цени. Предоставените от нас лицензи могат да бъдат оттеглени от нас, ако сте в забава с плащането на поръчаните лицензи за повече от 14 календарни дни. В този случай допълнително си запазваме правото да се откажем от договора за поръчка на неплатените лицензи и да изискаме от Вас преустановяване на използването на съответните лицензи заедно с писмено потвърждение, че използването на съответните лицензи е окончателно преустановено и свързаните копия на стандартния софтуер са окончателно и невъзстановимо изтрити. Ако всички придобити от Вас лицензи за стандартния софтуер са оттеглени, следва незабавно да преустановите всякакво използване на стандартния софтуер и окончателно и невъзстановимо да изтриете всички негови копия. Извършването на изтриването следва да ни бъде потвърдено писмено при поискване.

12.2 Правото на ползване на услугите по поддръжка на софтуера съгласно договорените тук търговски условия е под условието договорените цени за поддръжката на софтуера да са били заплатени от Вас предварително в съответствие с договора. Ако изпаднете в забава с плащането за повече от 14 календарни дни, ние имаме право да прекратим договора за поддръжка на софтуера с Вас без предизвестие по важна причина. В този случай Вие вече нямате право да използвате получените до този момент въз основа на прекратения договор за поддръжка на софтуера updates и upgrades и трябва незабавно и по невъзстановим начин да ги изтриете, както и при поискване да ни потвърдите писмено извършването на изтриването. Това не се прилага за Security-Updates по смисъла на предходната т. 4.4, както и за такива версии на стандартния софтуер, които са Ви били предоставени безвъзмездно съгласно т. 4.4 за отстраняване на идентифицирани проблеми със сигурността.

13. Отговорност за материални и правни недостатъци на стандартния софтуер

13.1 Ние носим отговорност за материални или правни недостатъци на стандартния софтуер, който сте закупили директно от нас, съгласно правилата на правото относно продажбата, като се вземат предвид следващите разпоредби.

13.2 Вие се задължавате да ни съобщите незабавно за евентуален недостатък след откриването му във форма, която ни позволява да го възпроизведем.

13.3 Доколкото сме задължени спрямо Вас да извършим последващо изпълнение, можем да отстраним материален или правен недостатък и като Ви дадем телефонни указания как можете да изтеглите и инсталирате patch или update, предоставен от нас, при условие че съответният недостатък се отстранява чрез тези мерки. Ако не инсталирате предоставен от нас patch или update, въпреки че чрез него недостатъкът би бил отстранен, ние се освобождаваме от задължението си за последващо изпълнение.

13.4 Ако анализът или отстраняването на недостатък, за чието отстраняване сме задължени спрямо Вас, изисква да получим достъп или право на достъп до компютрите, на които е инсталиран дефектният стандартен софтуер, Вие ще ни предоставите такъв достъп или право на достъп и ще предприемете всички необходими мерки от Ваша страна.

13.5 Нашата отговорност за материални или правни недостатъци по принцип е изключена, ако даден недостатък се дължи на това, че сте инсталирали или използвали съответния стандартен софтуер в отклонение от постигнатите договорености и описанията в документацията за крайни потребители, отнасяща се до стандартния софтуер. Освен това не носим отговорност за недостатъци, които възникват поради грешки в хардуерната или софтуерната среда на стандартния софтуер.

13.6 Доставеният от нас стандартен софтуер е предназначен за използване в рамките на територията на Европейския съюз или на държава – страна по Споразумението за Европейското икономическо пространство. Ние не носим отговорност за правни недостатъци, които се дължат на това, че стандартният софтуер се използва извън тази територия, освен ако предварително не сме дали изрично писмено съгласие за такова използване.

13.7 Ако сте закупили дефектния стандартен софтуер като Unternehmer, всякакви претенции срещу нас за недостатъци са изключени, ако след получаването не сте проверили незабавно дефектния стандартен софтуер и съответната документация за крайни потребители за евентуални явни недостатъци и ако недостатъкът, на който се позовавате, би бил разпознаваем при такава проверка. Същото се прилага съответно и ако такъв недостатък се прояви по-късно и Вие не ни уведомите незабавно за съответния недостатък след откриването му.

13.8 Доколкото сте закупили дефектния стандартен софтуер като Unternehmer, всякакви претенции за материални или правни недостатъци, които имате срещу нас, се погасяват по давност в срок от една година след доставката на дефектния стандартен софтуер. Това обаче не се прилага, ако Вашите претенции се основават на това, че сме нарушили дадена спрямо Вас гаранция по смисъла на § 443 BGB (Граждански кодекс), ако сме премълчали измамно недостатъка спрямо Вас или ако сме причинили вредата, причинена от недостатъка, поради умишлено или грубо небрежно нарушение на задължение. Освен това ограничението на давностния срок до една година не се прилага и за вреди от увреждане на живота, тялото или здравето, както и за такива претенции, за които носим отговорност спрямо Вас по силата на Produkthaftungsgesetz. При доставка чрез download стандартният софтуер се счита за доставен, когато сме Ви предоставили download link и лицензионния ключ, необходим за активирането на закупените от Вас лицензи.

14. Ограничения на отговорността

14.1 Ние носим неограничена отговорност, доколкото сме причинили настъпилата вреда чрез умишлено или грубо небрежно нарушение на задължение. Освен това носим отговорност за леко небрежно нарушение на задължения, чието изпълнение изобщо прави възможно надлежното изпълнение на съответния договор, чието нарушение застрашава постигането на целта на договора и на чието спазване Вие можете редовно да разчитате. В последно посочения случай обаче носим отговорност само за предвидимата, типична за договора вреда. Не носим отговорност за леко небрежно нарушение на задължения, различни от посочените в предходните изречения.

14.2 Горепосочените изключвания на отговорността не се прилагат за вреди, които произтичат от липсата на качества, за които сме поели гаранция по смисъла на § 443 BGB (Граждански кодекс), нито за вреди от увреждане на живота, тялото или здравето. Евентуална отговорност по Produkthaftungsgesetz също остава незасегната от договорените тук ограничения на отговорността.

14.3 Не носим отговорност за загуба на данни и/или програми, доколкото загубата се дължи на това, че сте пропуснали да извършите обичайните архивирания на данни и програми съгласно общопризнатите правила на техниката и поради това изгубените данни и/или програми вече не могат да бъдат възстановени с разумни усилия.

14.4 Съгласно текущото състояние на техниката не може да се гарантира, че преносът на данни чрез интернет ще бъде безгрешен и/или наличен по всяко време. Поради това не носим отговорност за вреди, причинени от прекъсвания или грешки на интернет или на интернет връзката, освен ако бихме могли да избегнем такива вреди чрез мерки, които съгласно общопризнатите правила на техниката са били задължително необходими от наша страна.

15. Защита на данните

15.1 Вашите лични данни, които събираме в рамките на искане за оферта (когато желаете да поръчате от нас услуги като Unternehmer), съответно при поръчка като потребител, за създаването, изпълнението и прекратяването на договорно правоотношение между Вас и нас, се използват от нас изключително за създаването, изпълнението и прекратяването на договорното правоотношение между Вас и нас. Всяко по-нататъшно използване на Вашите лични данни за целите на реклама, пазарни проучвания или за съобразено с потребностите оформление на нашите предложения към Вас изисква Вашето изрично съгласие.

15.2 Моля, вижте в нашата декларация за защита на данните на линка https://www.password-depot.de/de/company/privacy.htm. Там са уредени и правилата за обработване и изтриване на личните данни, събрани от нас в рамките на поръчката.

16. Заключителни разпоредби

16.1 Настоящите търговски условия, както и нашите условия за лиценз за краен потребител, към които тук се прави препращане, определят предмета на уредбата изцяло и окончателно. Изменения или допълнения към тях са валидни само ако са уговорени в писмена форма. В случай на отклонения или противоречия между настоящите търговски условия и условията за лиценз за краен потребител, към които тук се прави препращане, преимуществено се прилагат настоящите търговски условия.

16.2 За спазването на уговорената в тези търговски условия писмена форма е достатъчно спазването на текстовата форма съгласно § 126b BGB (Граждански кодекс).

16.3 Ако отделни разпоредби в тези търговски условия са или станат изцяло или частично недействителни, това по правило не засяга действителността на останалите разпоредби.

16.4 Прехвърлянето на вземания, които имате срещу нас въз основа на договор, сключен между Вас и нас, и които не са парични вземания, може да бъде извършено на трети лица само с наше предварително писмено съгласие. Ние нямаме право неоснователно да отказваме необходимото съгласие.

16.5 Вие можете да прихващате вземания, които ние имаме срещу Вас, само със собствени вземания, които имате срещу нас и които са безспорни или установени с влязло в сила съдебно решение. Право на задържане можете да противопоставяте спрямо нас само по отношение на Ваши вземания, които са установени с влязло в сила съдебно решение или са безспорни.

16.6 Тези търговски условия, както и правоотношенията, възникнали въз основа на тях между Вас и нас, се уреждат от правото на Федерална република Германия. В отклонение от това обаче се прилагат повелителните разпоредби на държавата, в която имате местоживеене или обичайно местопребиваване, ако сте потребител и ако съответните разпоредби съдържат за Вас по-благоприятни правила от правото на Федерална република Германия. Разпоредбите на Конвенцията на Организацията на обединените нации относно договорите за международна продажба на стоки от 11.4.1980 г. (UN-Kaufrecht) не се прилагат.

16.7 При всички спорове, които могат да възникнат между Вас и нас във връзка с настоящите търговски условия и правоотношенията, възникнали въз основа на тях, изключително компетентен съд е съдът по нашето седалище, ако сте Kaufmann по смисъла на § 1 HGB (Търговски закон), юридическо лице на публичното право или публичноправен специален фонд. Във всички останали случаи се прилага съответната приложима по закон местна подсъдност, освен ако след поръчката при нас сте преместили местоживеенето или обичайното си местопребиваване от Германия в чужбина или ако към момента на предявяване на иска от наша страна Вашето местоживеене или обичайно местопребиваване е неизвестно.

Приложение Информация относно правото на отказ

Право на отказ

Ако поръчвате от нас услуги като потребител, имате право в срок от четиринадесет дни без посочване на причини да се откажете от сключен с нас договор. Срокът за отказ е четиринадесет дни, считано от деня на сключване на договора. За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите, AceBIT GmbH, Schleiermacherstr. 10, 64283 Darmstadt, Телефон +49 (0) 6151 / 13650-0, Телефакс: +49 (0) 6151 / 13650-20, E-Mail: [info@password-depot.de](mailto:info@password-depot.de), чрез недвусмислено изявление (напр. писмо, изпратено по пощата, телефакс или електронна поща) за решението си да се откажете от съответния договор. За целта можете да използвате образеца на формуляр за отказ в приложението след настоящата информация относно правото на отказ, но това не е задължително. За спазването на срока за отказ е достатъчно да изпратите съобщението относно упражняването на правото на отказ преди изтичането на срока за отказ.

Последици от отказа

Ако се откажете от сключения с нас договор, ние сме длъжни да Ви възстановим всички плащания, които сме получили от Вас въз основа на договора, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителните разходи, произтичащи от това, че сте избрали вид доставка, различен от предлаганата от нас най-евтина стандартна доставка), незабавно и най-късно в срок от четиринадесет дни, считано от деня, в който при нас е постъпило уведомлението за Вашия отказ от договора. За това възстановяване използваме същото платежно средство, което сте използвали при първоначалната транзакция, освен ако с Вас изрично е уговорено друго; при никакви обстоятелства във връзка с това възстановяване няма да Ви бъдат начислявани такси. С отказа се погасяват всички права на ползване върху престациите по договора, от който е направен отказ.

Специални указания:

Право на отказ вече не съществува след началото на изтеглянето на закупения от Вас стандартен софтуер, ако a) предварително сте дали изричното си съгласие да можем да започнем изпълнението на договора преди изтичането на срока за отказ и b) сте потвърдили, че сте наясно, че с Вашето съгласие губите правото си на отказ с началото на изтеглянето.

Приложение Образец на формуляр за отказ

AceBIT GmbH

Schleiermacherstr. 10

64283 Darmstadt

Телефакс*): +49 (0) 6151 / 13650-20

Електронна поща*): [info@password-depot.de](mailto:info@password-depot.de)

С настоящото се отказвам от сключения с Вас договор относно следните услуги:

Покупка на лицензи за следния софтуер*): ………………………, цена: ………………….евро

Поръчано на ….............................. получено на ............................

Поръчка на услуги по поддръжка на софтуер *): …………………………, цена: ………………………Euro

Поръчано на ….............................. получавано от ............................

Име на потребителя/потребителите:

Адрес на потребителя/потребителите:

*) Ненужното се зачертава